Privacy Policy

Esta Política de Privacidad explica cómo 1xslot-argentina, accesible en 1x-slot-ar.com, recopila, usa, comparte y protege los datos personales de jugadores y visitantes. Es necesaria para informar con transparencia, cumplir con la Ley 25.326 (AR) y demás normas aplicables, y describir tus derechos. Aplica a todo uso del sitio y servicios relacionados. Vigente desde: 1 de julio de 2025.

Quiénes Somos

OBSERVAR: Datos corporativos y de contacto confirmados. EXPANDIR: Identificar entidades vinculadas y punto de contacto de privacidad. REFLEJAR: Presentar operador, registro, licencias y contacto único oficial.

Operador: Orakum N.V., entidad registrada en Curazao (N.V.). Número de registro: 141651.
Dirección legal (operación): Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, 4750, Curazao.
Licencia de juego: Curaçao Gaming Authority, N.º OGL/2025/586/0786 (activa en 2025). Validación: enlace de verificación.
Entidades de apoyo/procesamiento de pagos: Zavbin LTD (Chipre, HE 400081) y Maira LTD (Chipre, HE 448572).
Contacto de privacidad/soporte: [email protected] (equipo de privacidad). Sitio oficial AR: 1x-slot-ar.com.

Qué Datos Personales Recopilamos

OBSERVAR: Categorías de datos vinculadas a operación de iGaming. EXPANDIR: Datos necesarios para KYC/AML y seguridad. REFLEJAR: Inventario claro por tipo y fuente.

Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento identificatorio, domicilio, correo electrónico, teléfono.
Datos de cuenta y verificación: nombre de usuario, credenciales (hash), verificaciones KYC (copias de ID, prueba de domicilio), comprobantes solicitados por normas AML.
Datos de pago y financieros: método de pago, IBAN/tarjeta tokenizada, transacciones, retiros/depositos, comprobantes, resultados de verificación antifraude.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo y navegador, configuraciones de idioma, registros de acceso y actividad, eventos y errores.
Datos comportamentales: historial de apuestas y juegos, tiempos de sesión, patrones de interacción, clics y navegación, límites de juego responsable establecidos por el usuario.
Comunicaciones: tickets de soporte, grabaciones/chats cuando corresponda, preferencias de marketing.
Cookies y tecnologías similares: cookies estrictamente necesarias, de preferencias, analíticas/medición y publicitarias, así como identificadores asociados. Ver sección "Cookies".

Base Legal para el Procesamiento

OBSERVAR: Marco AR (Ley 25.326 y Decreto 1558/2001) y exigencias del sector iGaming/licenciante. EXPANDIR: Bases aplicables: consentimiento, relación contractual y obligaciones legales; seguridad/fraude bajo interés legítimo alineado con buenas prácticas. REFLEJAR: Vincular ejemplos concretos.

Consentimiento: comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y usos adicionales no necesarios para el servicio. Puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud previa.
Ejecución de la relación contractual: apertura y gestión de la cuenta, provisión de juegos/servicios, procesamiento de pagos, soporte y atención al cliente.
Obligaciones legales/regulatorias: verificación KYC, prevención de lavado de dinero y fraude (AML/CFT), contabilidad y retención exigida por reguladores/autoridades, cumplimiento de licencia de juego de Curazao.
Interés legítimo (seguridad/prevención de fraude/mejora de servicio): análisis de seguridad, detección de abuso, aseguramiento de integridad de la plataforma, métricas de rendimiento. Aplicamos evaluación de balance y medidas de minimización cuando el tratamiento no requiera consentimiento y sea compatible con la normativa aplicable en AR.
Protección de intereses vitales o mandatos de autoridad: sólo cuando sea estrictamente necesario para prevenir daño grave o cumplir requerimientos válidos de autoridades competentes.

Propósito del Procesamiento

OBSERVAR: Fines necesarios y complementarios. EXPANDIR: Vincular con operaciones propias del casino. REFLEJAR: Lista clara y limitada al propósito.

Proveer y administrar los servicios de casino: registro, verificación, acceso a juegos, procesamiento de depósitos y retiros.
Atención al cliente y cumplimiento: responder consultas, resolver incidencias, verificar identidad (KYC) y cumplir AML/CFT.
Mejora del servicio y análisis: evaluar rendimiento, usabilidad y seguridad, pruebas y optimizaciones.
Prevención y detección de fraude/abuso: monitoreo de patrones de riesgo, controles de integridad y antifraude.
Marketing y comunicaciones: envíos promocionales y personalización, sujetos a tu consentimiento y a la posibilidad de oposición.
Obligaciones legales y contables: registros exigidos por normativa aplicable y por la licencia de juego.

Divulgación y Uso Compartido

OBSERVAR: Destinatarios por categoría y finalidad. EXPANDIR: Contratos DPA y minimización. REFLEJAR: Compartimos lo mínimo necesario, con salvaguardas.

Encargados de tratamiento (procesadores/subencargados): alojamiento, soporte, analítica, seguridad y comunicaciones, bajo acuerdos de encargo (DPA) y obligaciones de confidencialidad.
Proveedores de pago y verificación KYC: para procesar operaciones, validar identidad y cumplir AML/CFT.
Autoridades/reguladores y cumplimiento legal: cuando la ley o la licencia lo requiera, o en respuesta a órdenes válidas.
Socios publicitarios: únicamente con tu consentimiento para cookies/publicidad no esenciales.
Empresas del grupo: funciones internas (p. ej., soporte o procesamiento de pagos a través de entidades en Chipre), bajo necesidad y controles equivalentes.

Implementamos cláusulas contractuales y medidas de seguridad adecuadas, y exigimos a los destinatarios cumplir estándares equivalentes de protección de datos.

Transferencias Internacionales

OBSERVAR: Flujo AR -> Curazao/Chipre y otros terceros países. EXPANDIR: Garantías conforme Ley 25.326 y AAIP. REFLEJAR: Mecanismos y medidas suplementarias.

Destinos: tus datos pueden transferirse a Curazao (operación) y Chipre (procesamiento de pagos), y, según el servicio, a otros países donde operen nuestros proveedores.
Garantías: utilizamos decisiones de adecuación cuando existan (p. ej., Estados/espacios reconocidos por la AAIP) o cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP (Res. 60-E/2016). Cuando corresponde, aplicamos medidas suplementarias: cifrado, seudonimización, minimización y evaluaciones de riesgo de transferencia.
Consentimiento y necesidad contractual: cuando la normativa lo permita, podemos basarnos en el consentimiento informado o en la necesidad para ejecutar el contrato contigo.

Retención de Datos

OBSERVAR: Plazos mínimos legales y criterios. EXPANDIR: Diferenciar por categoría. REFLEJAR: Rango temporal y procesos de eliminación.

Cuenta y registros de juego: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años posteriores a su cierre para defensa de reclamaciones y cumplimiento regulatorio.
Transacciones y contabilidad: 5-10 años según exigencias fiscales/contables aplicables.
KYC/AML: 5-10 años desde la última interacción relevante, según requerimientos de prevención de lavado de activos.
Registros técnicos y de seguridad: 12-24 meses, salvo incidentes que requieran retención extendida.
Marketing: hasta que retires tu consentimiento u optes por no recibir comunicaciones.

Al vencer los plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura. Las copias de seguridad se rotan conforme políticas internas; al expirar, se purgan de manera irrecuperable.

Tus Derechos

OBSERVAR: Derechos ARCO en AR y plazos legales. EXPANDIR: Procedimiento y verificación de identidad. REFLEJAR: Mecanismo claro de ejercicio y autoridad de control.

Acceso: puedes solicitar confirmación y acceso a tus datos. Plazo de respuesta: hasta 10 días hábiles desde la recepción.
Rectificación/Actualización/Supresión: corregir, actualizar o solicitar la supresión cuando corresponda. Plazo: hasta 5 días hábiles desde la recepción.
Oposición: puedes oponerte a tratamientos con fines promocionales o cuando existan motivos fundados y legítimos.
Retiro de consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento (p. ej., marketing, cookies no esenciales).
Portabilidad (mejor práctica): cuando sea técnicamente posible y no afecte derechos de terceros, podremos facilitar una copia estructurada de tus datos básicos de cuenta y transacciones.

Cómo ejercer: envía una solicitud (DSAR) a [email protected] desde el email asociado a tu cuenta, indicando: derecho que deseas ejercer, una descripción clara y, si se requiere, documento de identidad para verificar tu titularidad. Te acusaremos recibo, evaluaremos la solicitud y responderemos en los plazos legales. El ejercicio es gratuito salvo solicitudes repetitivas o excesivas.

Autoridad de control: si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en Argentina.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

OBSERVAR: Clasificación por categorías y base legal. EXPANDIR: Gestión de preferencias. REFLEJAR: Mecanismos de control del usuario.

Estrictamente necesarias: habilitan funciones básicas (inicio de sesión, seguridad, proceso de pago). Base legal: necesidad contractual. No requieren consentimiento.
Preferencias: recuerdan idioma y configuraciones. Base: consentimiento.
Analíticas/medición: ayudan a entender el uso del sitio y mejorar servicios. Base: consentimiento.
Publicitarias: personalizan anuncios y miden campañas. Base: consentimiento.

Gestión: puedes otorgar/revocar consentimiento en el banner o centro de preferencias de cookies disponible en 1x-slot-ar.com en cualquier momento. También puedes configurar tu navegador para bloquear/eliminar cookies. El rechazo de cookies no esenciales no afecta funciones básicas, pero puede limitar personalización y medición.

Seguridad de los Datos

OBSERVAR: Medidas técnicas y organizativas estándar. EXPANDIR: Ciclo de vida de seguridad y evaluaciones. REFLEJAR: Compromisos realistas sin prometer certificaciones no verificadas.

Cifrado en tránsito: TLS 1.2+ para comunicaciones.
Cifrado y seudonimización: cifrado en reposo donde aplique y minimización de datos.
Controles de acceso: principio de mínimo privilegio, MFA para personal con acceso sensible, registro y monitoreo.
Gestión de vulnerabilidades: parches periódicos, pruebas técnicas y auditorías internas programadas.
Resiliencia: copias de seguridad, segregación de entornos y planes de respuesta a incidentes.
Gobernanza y formación: políticas internas, acuerdos de confidencialidad y capacitación del personal.
Evaluaciones de impacto: realizamos DPIA/PIA cuando el riesgo lo amerite.

Quejas y Contactos

OBSERVAR: Canal de contacto disponible. EXPANDIR: Flujo de atención y escalamiento. REFLEJAR: Plazos y autoridad competente.

Contacto de privacidad: [email protected].
Flujo de gestión: envía tu solicitud/queja; acusaremos recibo, verificaremos identidad, evaluaremos el caso y responderemos en los plazos legales (10 días acceso; 5 días rectificación/supresión). Si el caso es complejo, te informaremos prórrogas razonables.
Escalamiento: si no estás conforme, puedes recurrir a la AAIP.

Actualizaciones

OBSERVAR: Cambios materiales y comunicación. EXPANDIR: Fecha de vigencia. REFLEJAR: Revisión periódica recomendada.

Notificación de cambios: publicaremos actualizaciones en 1x-slot-ar.com y, cuando sean materiales, podremos avisarte mediante banner, email o notificación en tu cuenta.
Aplicación: las modificaciones rigen desde su publicación o desde la fecha indicada. Recomendamos revisar esta política periódicamente.
Fecha de última revisión: 1 de julio de 2025.